Visibilidad fragmentada
Tu ERP legacy para unos datos, Excel para otros, WhatsApp para lo urgente. Cada decisión se toma con información incompleta y desactualizada.
Plataforma ERP · Servicios administrados de tecnología
De la tinta al dato.
SUMI es la plataforma integral para distribuidores de servicios administrados de tecnología en México. Un solo sistema para gestionar clientes, equipos, servicio, facturación y personal, sea cual sea tu giro.
Construido por operadores. Para operadores.
Multi-tenant
Multi-moneda
Usuarios ilimitados
Hecho en México
Precisión
Datos exactos. Cálculos auditables. Como la caligrafía, no hay margen de error.
Fluidez
La operación se siente natural, como un trazo de tinta. Sin trabas. Sin burocracia digital.
Inteligencia
Decisiones con datos, no intuición. Cada módulo conecta puntos para dar insights, no solo registros.
Robustez
Herramienta industrial para el trabajo diario. Arquitectura multi-tenant, cifrado, auditoría completa.
Por qué SUMI
El software que tu operación merece.
Tu ERP actual fue diseñado hace veinte años. Tu Excel es caótico. WhatsApp no es un sistema. SUMI sí lo es.
Equipos sin control
Flotas dispersas en cientos de sitios. Canibalizaciones sin registrar. Inventarios que no cuadran. Equipos que nunca se dieron de baja.
Márgenes invisibles
No sabes qué contratos son rentables, qué clientes consumen de más, ni qué modelos cuestan mantener. Facturas sin soporte real en los datos.
47% de las PyMEs mexicanas aún opera con procesos administrativos manuales. — INEGI, ENAPROCE
Carta del fundador
Por qué existe SUMI.
Construí SUMI porque llevaba años esperando que alguien más lo hiciera.
Soy César Omar Domínguez Araiza. Pasé años operando servicios administrados de tecnología desde adentro — el lado donde se firman los contratos, se ejecutan las órdenes y se pelean los márgenes.
Años gestionando rentas, canibalizaciones, lecturas, excedentes y contratos. Años usando las mismas herramientas que probablemente usas hoy: ERPs diseñados hace décadas, Excel para lo que no cabe, y WhatsApp para lo urgente.
La frustración nunca fue falta de esfuerzo del equipo operativo. Fue la falta de un sistema hecho para cómo realmente opera este sector.
Empecé construyendo una app propia de análisis sobre los datos que se exportaban del ERP — rescatando información útil que ahí estaba atrapada. Funcionó. Pero me dejó una certeza mayor: el problema no se resuelve con reportes. Se resuelve construyendo el sistema operativo desde cero.
SUMI es eso. No nace de un Figma de consultores. Lo estoy construyendo con los dolores reales que viví en el piso operativo, con el stack que hoy hace posible lo que hace cinco años no lo era, y con una pregunta siempre presente: "¿esto me hubiera ahorrado la llamada del jueves pasado?"
Tengo dos compromisos con quien confíe en SUMI:
-
Independencia
SUMI es 100% una empresa de software. No operamos equipos, no somos distribuidores disfrazados de SaaS, y no competimos con nuestros clientes. Tus datos viven en infraestructura neutral — la "Suiza" de los sistemas del sector.
-
Profundidad
SUMI entiende lo que un ERP genérico no: contadores, excedentes, canibalizaciones, cámaras, terminales, contratos con renovación y firma digital. Porque este sector no vive de facturación — vive de operación.
Si estás cansado de hacer malabares con herramientas que nunca fueron hechas para tu negocio, platiquemos una hora. Lo que sigue lo vamos construyendo juntos.
Verticales
Una plataforma.
Ocho giros. El mismo sistema.
SUMI se adapta al catálogo, los flujos y los KPIs de cada especialidad de servicios administrados. Activas solo lo que tu operación necesita.
8
Verticales soportadas
37+
Módulos integrados
70+
Tipos de equipo modelados
Impresión · MPS
Multifuncionales, tóner, contadores. Lecturas por QR, excedentes y facturación sin capturas dobles.
Cómputo y TI
Equipos de oficina, portátiles, workstations. Soporte por SLA, licencias y mesa de ayuda.
Infraestructura
Racks, servidores, NAS y respaldos. Flotas críticas con mantenimientos preventivos y evidencia.
Redes
Switches, routers, firewalls y APs. Topologías documentadas cliente por cliente.
Seguridad · CCTV
Cámaras IP, NVRs y controles de acceso. Calendarios de inspección con evidencia fotográfica.
Punto de Venta
Terminales, impresoras de ticket, cajones, escáneres. Cadenas multisucursal centralizadas.
Audio Visual
Pantallas, proyectores, videoconferencia. Salas corporativas siempre listas para la junta.
Telecomunicaciones
PBX, extensiones, troncales VoIP. Administración de planes, portabilidad y facturación recurrente.
¿Un giro distinto? La plataforma se extiende con catálogos personalizados. Platícanos tu caso.
Diferenciadores únicos
Lo que el sector aún no tiene.
Nosotros sí.
Tres capacidades que convierten a SUMI en algo más que un ERP mejorado. Son el resultado de pensar la operación desde cero, no de parchar un sistema de hace veinte años.
La joya de la corona
Centro de Control Inteligente
Un mapa de tu operación completa en una pantalla. Asignación automatizada que evalúa 6 criterios — proximidad geográfica, carga de trabajo, inventario en cajuela, habilidades certificadas, tasa de éxito histórica y nivel de fatiga — para recomendar al mejor técnico. SLA visual con código de color en tiempo real. Mantenimiento predictivo basado en datos históricos.
- 6 criterios de asignación
- SLA visual en vivo
- Mantenimiento predictivo
Único en su categoría
SUMI Probe — Diagnóstico propietario
Software de diagnóstico y monitoreo que funciona en tres modalidades: hardware IoT instalado en la red del cliente (Raspberry Pi) para monitoreo 24/7 sin intervención humana; app móvil del técnico para diagnóstico bajo demanda en sitio; estación de trabajo para análisis remoto desde la oficina. Multi-protocolo (SNMP, HTTP, FTP, Syslog) con plugins por fabricante.
- Hardware IoT + App técnico + Escritorio
- SNMP, HTTP, FTP, Syslog
- Predicción de agotamiento de consumibles
Transparencia radical
Seguimiento tipo Uber/Rappi
Cada tipo de orden de servicio tiene su propia línea de tiempo con pasos específicos — instalación, reparación, mantenimiento, retiro o entrega de consumibles. El cliente ve exactamente en qué paso va su servicio, en tiempo real, desde su portal, igual que al rastrear un envío. Sin llamar. Sin preguntar. Sin adivinar.
- 5 flujos rastreables
- Tiempo real para el cliente
- Códigos QR en cada equipo
Arquitectura
4 plataformas.
1 sistema. La misma verdad.
SUMI unifica cuatro interfaces especializadas sobre una sola base de datos. Cada usuario ve lo que le corresponde. Todos operan sobre los mismos datos en tiempo real — sin integraciones, sin sincronizaciones, sin desfases.
Super-admin
SUMI Consola
El equipo SUMI administra distribuidores, pipeline B2B, planes de suscripción, cumplimiento y seguridad de la plataforma.
Distribuidor
SUMI ERP
El distribuidor gestiona toda su operación: clientes, contratos, equipos, servicio, inventario, finanzas y recursos humanos.
Cliente final
Portal del Cliente
Los clientes del distribuidor consultan equipos, solicitan servicio, revisan contratos y firman propuestas digitalmente, 24/7.
Partners
Portal de Aliados
Los partners que ejecutan servicio en nombre del distribuidor acceden a un portal de operación con su propia marca visible.
Un solo código. Una sola base de datos. Cuatro experiencias especializadas.
Plataforma
Una sola plataforma.
Todo tu negocio.
Desde la prospección hasta la nómina. Desde el equipo en sitio hasta el cobro. SUMI cubre cada eslabón de tu operación, sin integraciones frágiles ni exportar a Excel.
Ventas y CRM
Convierte prospectos en contratos sin perder el seguimiento.
- Prospección
- Cotizaciones
- Pipeline
- Marketing
Clientes y Contratos
El ciclo completo, desde la primera llamada hasta la renovación.
- Alta guiada
- Firma digital
- Renovaciones
- Documentos
Operación Técnica
Trazabilidad completa del equipo en sitio y del consumible.
- Equipos
- Inventario
- Lecturas por QR
- Órdenes de servicio
- Taller y remanufactura
Finanzas y Administración
De la lectura a la factura, sin capturar dos veces.
- Facturación
- Cobranza
- Contabilidad
- Compras
Recursos Humanos
Tu plantilla técnica y administrativa en un solo lugar.
- Empleados
- Compensación
- Reclutamiento
- Capacitación
- Ausencias
Red de Aliados
Amplía cobertura geográfica sin contratar plantilla.
- Partners en sitio
- Portal de ejecución
- Onboarding guiado
Portales de Autoservicio
Menos llamadas. Más satisfacción medida con datos.
- Portal del Cliente
- Mesa de ayuda
- Encuestas de satisfacción
Inteligencia de Negocio
Decide con datos en vivo, no con reportes tardíos.
- Dashboards ejecutivos
- Analytics
- Mapa de operaciones
- Salud del sistema
Comparativa
SUMI vs. lo que usas hoy.
Tres caminos para administrar tu operación. Estas son las diferencias que marcan la economía de tu negocio.
| Criterio | Excel + ERP genérico El statu quo | ERP legacy del sector La opción "especializada" | SUMI La alternativa moderna |
|---|---|---|---|
| Arquitectura tecnológica | Capas desconectadas. Sin fuente única de verdad. | Monolito tradicional con recargas de página por acción. | API async moderna + SPA. Todo en milisegundos, sin recargas. |
| Experiencia de uso | Capturas duplicadas. Errores humanos acumulados. | Formularios densos. Jerarquías profundas. | Interfaz limpia. Un solo lenguaje entre módulos. |
| Verticales soportadas | Lo que se capture a mano. | Enfoque cerrado a una vertical específica. | 8 verticales: MPS, cómputo, redes, CCTV, POS, AV, telecom e infra. |
| Lecturas de equipos | Captura manual caso por caso. | Depende de agentes de telemetría externos (licencia adicional del cliente). | QR propio en cada equipo + alertas de anomalía integradas. |
| Modelo de cobro | No aplica. | Típicamente por usuario + módulos adicionales. | Por equipo gestionado. Usuarios ilimitados sin costo extra. |
| Independencia del proveedor | No aplica. | Típicamente ligado a operadores del sector. | 100% empresa de software. No operamos equipos. Neutral. |
| Portal del cliente final | Correos y llamadas. | Módulo opcional con funcionalidad básica. | Autoservicio completo: lecturas, órdenes, facturas y satisfacción. |
| Firma digital de contratos | Impresión, firma manual, escaneo. | Depende de integración externa. | Integrada con validez legal (Código de Comercio MX art. 89-94). |
| Contabilidad y facturación CFDI | Sistema contable genérico separado (CONTPAQi, Aspel, Bind). | Depende de software contable externo. | Integrada — timbrado CFDI 4.0 directo ante SAT vía PAC certificado. |
| Inteligencia de negocio | Reportes exportados a Excel, analizados manualmente. | Reportes básicos descriptivos del sistema. | 7 dashboards especializados + analítica predictiva. |
| Migración al sistema | No aplica (ya estás dentro del caos). | Vendor lock-in alto — difícil salir. | One-Click Import desde sistemas legados. Tus datos son tuyos. |
Las evaluaciones se basan en patrones comunes del software del sector y en información pública. Cada implementación es distinta — platícanos tu configuración actual y te decimos con honestidad si SUMI encaja.
Voces del sector
Casos reales — próximamente.
Estamos cerrando los primeros pilotos con distribuidores del sector. Cuando publiquemos testimonios aquí, serán de operadores reales usando SUMI con datos reales — no inventados, no comprados, no simulados.
¿Quieres ser uno de los primeros casos reales? Agendar demo →
Modelo comercial
Paga por lo que gestionas.
No por quién lo usa.
Los ERPs tradicionales te cobran por cada usuario. Si crece tu equipo, crece tu factura. SUMI cobra por equipo gestionado, con tarifas por categoría y vertical. Escalas tu organización sin penalizar tu productividad.
Escalable
Agrega técnicos, supervisores y administrativos sin pagar más. Tu factura solo crece cuando crece tu flota en gestión.
Predecible
Tarifas claras por categoría de equipo. Sin sorpresas, sin contratos de tres años, sin penalizaciones por bajar volumen.
Alineado
Ganamos cuando tú ganas contratos. Sin cuotas mínimas, sin upsells artificiales. Un socio, no un proveedor más.
Tarifas específicas se detallan durante la demo, según tu tamaño y vertical.
Preguntas frecuentes
Lo que vale la pena resolver antes de la demo.
Lo que más escuchamos. Si falta algo, pregúntanoslo directo.
¿Cuánto cuesta SUMI?
El modelo se basa en tarifas por equipo gestionado, segmentadas por categoría y vertical. No cobramos por usuario. El precio específico depende del tamaño de tu flota y los módulos que actives — lo detallamos en la demo, una vez entendemos tu operación.
¿Cuánto tarda la implementación?
Varía según tamaño y complejidad. Un distribuidor con flota mediana queda operativo en varias semanas: importamos clientes y contratos, configuramos catálogos, migramos historial y capacitamos al equipo de forma acompañada. El portal del cliente queda disponible desde las primeras semanas.
¿Pueden migrar nuestros datos actuales?
Sí. SUMI incluye One-Click Import — una herramienta que lee los exportes típicos de los ERPs del sector y popula la base en minutos, no semanas. Clientes, contratos, equipos, historial de lecturas y órdenes viajan automáticamente. El proceso completo es iterativo: primero lo estructurado (automatizado), luego lo que requiere criterio (acompañado por un especialista de SUMI). Cero fricción para cambiar.
¿SUMI cumple con SAT y CFDI 4.0?
Sí. SUMI timbra CFDI 4.0 directamente ante el SAT vía PAC certificado, sin depender de software contable externo. Tu ciclo financiero completo — desde la lectura del contador hasta la conciliación contable — queda en una sola plataforma. Si prefieres mantener tu sistema contable actual (CONTPAQi, Aspel, Bind, Odoo), SUMI también puede emitir las instrucciones hacia tu sistema existente.
¿Las firmas digitales tienen validez legal?
Sí. Las firmas electrónicas de SUMI cumplen con el Código de Comercio de México, artículos 89 a 94, que reconoce la validez jurídica de los mensajes de datos y las firmas electrónicas en actos de comercio. Cada firma queda respaldada con hash SHA-256 del documento, dirección IP del firmante, user agent del dispositivo, marca temporal UTC y evidencia completa para fines legales y de auditoría. Cumplimiento por diseño, no como add-on.
¿Ofrecen periodo de prueba?
Sí. Todos los planes incluyen 14 días de prueba gratis, sin tarjeta de crédito. Es tiempo suficiente para importar datos reales, conectar equipos y ver cómo SUMI se adapta a tu operación. Si necesitas más tiempo para una evaluación profunda — por ejemplo, si tu ciclo de validación interno requiere auditoría o aprobaciones multi-nivel — extendemos el periodo. El objetivo es que decidas con datos reales, no con una demo guiada.
¿Dónde residen nuestros datos?
Los datos de nuestros clientes residen en infraestructura cloud gestionada con alta disponibilidad, cifrado en tránsito y en reposo, y respaldos cifrados diarios automatizados. Ofrecemos opción de residencia geográfica en México o Norteamérica según los requisitos regulatorios de tu industria o las políticas corporativas de tus clientes finales.
¿Cómo protegen la información?
Separación estricta de datos por cliente (multi-tenant con aislamiento a nivel de base de datos), cifrado en tránsito (TLS 1.2 o superior), contraseñas con bcrypt, control de acceso basado en roles (RBAC) con permisos granulares por módulo, autenticación de dos factores (TOTP) disponible para usuarios administrativos, y bitácora de auditoría de operaciones sensibles.
¿Hay app móvil para técnicos y clientes?
SUMI combina dos capas según quién usa la herramienta. Para clientes finales, administradores y supervisores funciona como Progressive Web App (PWA) — se abre desde cualquier navegador móvil, sin instalación. El cliente escanea el QR del equipo con su cámara y reporta una incidencia en segundos, con fotos de evidencia. Para técnicos en campo y partners, SUMI se distribuye como app nativa instalable desde App Store y Google Play, construida sobre Capacitor — el mismo código React de la plataforma, empaquetado como app móvil. Esto permite geolocalización en background (rastreo de ruta y proof-of-presence para SLA), notificaciones push nativas, captura robusta de fotos y firmas, y sincronización offline en zonas sin cobertura. Una sola plataforma, dos capas, arquitectura correcta para cada usuario.
¿Se integra con nuestro sistema contable?
SUMI puede operar como el "sistema operativo" de tu negocio, emitiendo instrucciones hacia tu contable actual (CONTPAQi, Aspel, Bind, Odoo, entre otros). También puede consolidar facturación en su módulo interno. El enfoque se define durante el onboarding, respetando lo que tu equipo financiero ya conoce.
¿Qué pasa si decidimos cancelar?
Conservas acceso a la exportación completa de tus datos sin costo, en formatos abiertos (CSV, PDF). No hay penalizaciones por terminación ni contratos mínimos extendidos. Tu historial operativo es tuyo, siempre.
¿Qué nivel de soporte incluye?
Canal directo con el equipo SUMI por correo y chat, con tiempos de respuesta comprometidos. Operaciones grandes tienen canal dedicado y sesiones de revisión periódicas. Dado que lo construye alguien que vivió el problema, el soporte entiende el lenguaje operativo — no recita manuales.
¿Otra pregunta? Escríbenos directo — respondemos en menos de 24 horas hábiles.
Listos para sumar
Agenda una demo de 30 minutos.
Te mostramos SUMI con tu propia configuración mental. Sin compromiso. Sin guiones de ventas. Hablamos operación a operación.
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